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网购家用电器留神售后服务 消费者要看清相关条

摘要:每年3·15期间,接到读者关于“信用卡”消费的纠纷总是最多的。经过走访和了解,记者发现其实众多的纠纷中,较多的是因消费者自身没有吃透信用卡条款而产生的。 纠纷,最后总是会得到解决的,但毕竟劳心劳力。与其如此,消费者还不如从现在开始,弄懂条款,...

卖场里选购家具时,很多消费者都会担心产品色差、材质偏差、尺寸偏差等难以鉴别,这一问题在网购家具时显得尤其突出。专家提醒广大消费者,通过网络平台选购家具时,一定要参看售后服务的相关条款。

  每年3·15期间,接到读者关于“信用卡”消费的纠纷总是最多的。经过走访和了解,记者发现其实众多的纠纷中,较多的是因消费者自身没有吃透信用卡条款而产生的。

据了解,网购的家具商品出现问题后找卖家商讨维修或是退换货问题,一直都是一件让消费者头疼的事。即使经过商讨卖家同意了消费者的要求,也有信誉不佳者会以各种各样的理由拒绝换货,或是原本免费维修变成有偿维修;有些网店则会给出一些模糊或有歧义的承诺,如承诺“若本店家具经两次维修仍不能正常使用者将给予更换”,可当真遇到问题找到卖家时,有些不良卖家则称两次维修指的是维修同一部位;有些网店承诺“7天无理由免费退换货”,但是,家具作为特殊的使用年限较长的商品,除非是质量特别糟糕,否则在7天内根本不会出现质量问题,此项承诺则往往成为了一张空头支票。

  纠纷,最后总是会得到解决的,但毕竟劳心劳力。与其如此,消费者还不如从现在开始,弄懂条款,看清误区,让自己从今往后,做一个有备而来的信用卡消费者。

  临时额度是否有免息期得问清

  双币卡用人民币还外币有讲究 节假日还钱“不休息” 不能迟

  银行经常会在消费高峰到来时,给客户提高信用卡透支额度,这提高的部分被称为“临时额度”。比如,某持卡人平时信用额度为3万元,除这3万元外,春节期间银行最多会给他临时增加6万元的额度。

  记者从相关资料中了解到,有的银行在信用卡临时额度调额期内,是可以享受免息的;但有的银行则规定,临时额度没有免息期,不能享受免息。因此,持卡人在申请临时调高额度或者知道自己被临时调高额度后,最好第一时间及时咨询银行,看自己的临时额度是否有免息期,以免支付不必要的利息。

  双币卡用人民币还外币有讲究

  现在双币信用卡比较流行,一些消费者看中的就是“外币消费,人民币还款”的便利。其实,这种便利没有消费者想象中那么简单。

www.3410.com,  有的银行只接受柜台购汇,持卡人必须到银行网点现场办理购汇,然后打入账户还款;有的银行提供电话购汇业务,即先存入足额的人民币,然后打电话通知银行办理。

  但是,持卡人如果到期忘记通知,即使卡内有足额人民币,也不能用来还外币的透支额。

  节假日还钱“不休息” 不能迟

  陈女士刷卡消费5320元,银行通知的最后还款日期是今年2月8日。因春节长假回乡下过年,银行还款不便,想到现金支票“付款最后期限如遇节假日顺延”的这一规定,陈女士遂认为信用卡的最后还款日也能顺延。

  待她12日赶到银行还款时,已产生30元滞纳金(单笔滞纳金的最低额度)和20多元利息,她为此懊悔不已。原来,信用卡最后还款日遇节假日不顺延。

  还有一些持卡人将信用卡到期还款与借记卡账户绑定,在最后还款日当天存钱入借记卡。事实上,只有少数银行将借记卡的扣款日作为信用卡最后还款日,而另一些银行则要求提前2-3天向扣款账户存钱,稍有不慎就会导致滞纳金和利息。

  “免年费”是否无期限提前问

  两年前,在银行工作的朋友找到林女士,称自己有售卡任务。碍于朋友面子,又听朋友说,帮她办的卡只要不开通卡就不用收取年费,她收到卡不想用就不用,也不会给她增加费用。于是,林女士就办了一张。

  收到信用卡不久,银行来电询问是否开通卡功能,林女士回答“不开通”,之后就忘了。两年后,林女士却收到了该信用卡发卡银行寄来的欠缴年费通知书。她与发卡银行交涉后得到的答复是:第一年免年费,第二年不管是否开通都要收年费。

  所以,收到信用卡后,一定要问清楚年费的事,免得无端增加开支。

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